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배짱으로서비스하라
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배짱으로 서비스하라사고뭉치/독서일기 2007. 11. 28. 16:50
holy9's face, originally uploaded by holy900. 저자:마이클 포트 원제:book yourself solid 출판사:미디어월 제목이 조금 자극적인데 이책은 컨설팅이나 코칭을 하는 1인 사업자들이 자신의 사업을 어떻게 발전시킬수 있는지 어떻게 적절한 타켓고객을 만나서 관계를 형성하고 그들을 핵심고객으로 만들수 있는지 다양한 방법을 소개합니다. 책의 내용중에 인상적인것은 1장에서 말하는 될성부른 고객만 고룬다 는 내용입니다 즉 자신하고 맞지 않는 고객을 얼른 관계를 정리해서 서로 손해보지 말라는것입니다. 그리고 고객의 필요의 충족보다 고객과 일하면서 나의 즐거움을 먼저 생각하라는 부분입니다. 사실 고객이 없는데 고객을 정리하라는게 말이 되냐 싶지만 성과도 없고 건전한 피드백도..